Para esses casos, quando é interfaceamento já existente, os casos mais comuns são Robôs Fechados/Travados e/ ou Porta LIS no connect INATIVA ou Vários arquivos na pasta que estão gerando “Atraso”, isso pode acontecer quando o cliente fica reliberando várias amostras de uma vez só.
Quando é em implantação, é necessário revisar as configurações no cadastro de equipamento no LIS (Easylab/Easyvet) caso a porta esteja ativa e o robô aberto e mesmo assim o robô não está consumindo o arquivo de resultado, provavelmente será diretório incorreto.
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Caminho para ir até a tela: Operações > Portas
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3° Diretório cheio de arquivos (Reliberação) ou Resultado recusado pelo Easyvet:
Essa mensagem abaixo, é quando o exame já possui resultado, então o Easyvet recusa por que o exame já está com resultado.
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Essa mensagem é caracteristica de quando o usuário já lançou manualmente e depois libera no connect, ou quando já liberou no connect, e depois relibera a amostra no connect gerando outro arquivo e consquentemente se já houver resultado no LIS a mensagem acima é gerada.
Nesse caso, é aconselhável aguardar ou se houver muitos arquivos copiar os mesmos e colocar em uma pasta nova apenas para bkp e retirar da pasta “ENV” solicitando para o cliente fazer a liberação apenas dos pendentes.
4° Checar se os caminhos estão iguais entre diretório que o connect manda o arquivo de resultado e o diretório que o robô deverá ver para consumir os arquivos de resultado.
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