Manual com objetivo de mostrar passo a passo como realizar a inclusão de sugestão/interagir em sugestões realizadas pelos laboratórios e acompanhamento dos status desses itens.
Versão | Proprietário | Nota | Data |
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1.0 | Criação de documento | 13/08/2024 |
Índice
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Conceito do Setor de Impressão
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Configuração do Setor de Impressão
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| Índice | ||||||||||||||||||||
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Conceito de Sugestões
A tela de Sugestões é uma interface colaborativa onde os usuários podem propor novos recursos, melhorias ou alterações no sistema. Esta funcionalidade é projetada para incentivar a participação ativa da comunidade de usuários, garantindo que as necessidades e ideias sejam ouvidas e consideradas no desenvolvimento contínuo do sistema.
Principais Funcionalidades
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Criação de Sugestões:
Proposta de Novos Recursos: Os usuários podem descrever detalhadamente suas ideias ou necessidades, indicando como a sugestão pode melhorar a experiência ou eficiência do sistema.
Categorias: As sugestões podem ser categorizadas para facilitar a organização e priorização. Exemplo: Interface, Desempenho, Novos Recursos, etc.
Votação:
Sistema de Votação: Cada sugestão pode ser votada por outros usuários, permitindo que os laboratórios sinalizem quais propostas são mais relevantes ou urgentes.
Votos Positivos e Negativos: Os usuários podem dar votos positivos para apoiar uma sugestão ou negativos se acreditarem que a ideia não é necessária ou pode ser prejudicial.
Contagem de Votos: A contagem de votos é visível para todos, permitindo uma rápida identificação das sugestões mais populares.
Comentários:
Discussão Aberta: Os usuários podem comentar nas sugestões para oferecer feedback, aprimorar a ideia proposta ou discutir possíveis impactos.
Reações aos Comentários: Os comentários também podem receber reações, permitindo que a comunidade indique os mais úteis ou relevantes.
Moderação e Revisão:
Moderação de Conteúdo: As sugestões e comentários podem ser revisados por moderadores para garantir que o conteúdo esteja alinhado com as políticas do sistema.
Status da Sugestão: Cada sugestão pode ter um status (ex: “Não Iniciada”, “Em progresso”, “Teste” e “Concluido”) para informar os usuários sobre o andamento do processo de avaliação.
Histórico e Transparência:
Acompanhamento das Sugestões: Os usuários podem acompanhar o histórico de todas as suas sugestões, e também acompanhar sugestões dos demais usuários. Além disso, pode também visualizar no ROADMAP as sugestões em andamento/teste, e as que foram concluídas.
Benefícios
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Engajamento: Ao permitir que os usuários influenciem diretamente o desenvolvimento do sistema, aumenta-se o engajamento e a satisfação dos mesmos.
Priorização Eficiente: O sistema de votação ajuda a identificar quais recursos ou melhorias são mais desejados, auxiliando a equipe de desenvolvimento na priorização das tarefas.
Transparência no Processo de Desenvolvimento: Os usuários têm visibilidade sobre como suas sugestões estão sendo tratadas, promovendo uma relação de confiança com a equipe de desenvolvimento.
Este conceito visa criar um ambiente onde a voz de cada usuário é valorizada, permitindo uma evolução do sistema que esteja alinhada com as reais necessidades e expectativas de sua base de usuários.
Cadastrando
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uma Sugestão
Sendo assim, deveremos ir clicar no ícone “
“do menu “Sugestões”, em seguida irá abrir a seguinte tela:
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Ao clicar em “Comentar” será aberto uma janela para realizar o comentário desejado:
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ROADMAP (Acompanhamento)
Ao clicar nessa opção, será possível visualizar os status das sugestões “Em progresso, Em Teste e Concluído”, sendo assim, mantendo um histórico das sugestões concluídas e o que está sendo feito no momento, conforme imagem abaixo:
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| Informações |
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Caso se interesse em alguma, o usuário pode clicar sobre a sugestão que irá redirecionar para a sugestão podendo realizar comentários/visualizar a postagem completa. |
Conclusão
A tela de Sugestões é uma poderosa ferramenta de colaboração que transforma a interação entre os usuários e o desenvolvimento do sistema em um processo participativo e transparente. Ao integrar funcionalidades de envio de sugestões, votação, comentários, e um fluxo de moderação claro, o sistema promove um ambiente em que as ideias dos usuários são não apenas ouvidas, mas também avaliadas e implementadas de acordo com suas prioridades coletivas. Isso não só aumenta o engajamento e a satisfação dos usuários, como também oferece à equipe de desenvolvimento insights valiosos para direcionar melhorias e novos recursos de maneira eficaz. Em última análise, a funcionalidade de Sugestões fortalece a relação entre a comunidade de usuários e os desenvolvedores, resultando em um sistema mais alinhado às necessidades reais e em constante evolução.