Manual com objetivo de mostrar passo a passo como realizar a inclusão de sugestão/interagir em sugestões realizadas pelos laboratórios e acompanhamento dos status desses itens.

Índice

Conceito de Sugestões

A tela de Sugestões é uma interface colaborativa onde os usuários podem propor novos recursos, melhorias ou alterações no sistema. Esta funcionalidade é projetada para incentivar a participação ativa da comunidade de usuários, garantindo que as necessidades e ideias sejam ouvidas e consideradas no desenvolvimento contínuo do sistema.

Principais Funcionalidades

1. Criação de Sugestões:

   • Proposta de Novos Recursos: Os usuários podem descrever detalhadamente suas ideias ou necessidades, indicando como a sugestão pode melhorar a experiência ou eficiência do sistema.

   • Categorias: As sugestões podem ser categorizadas para facilitar a organização e priorização. Exemplo: Interface, Desempenho, Novos Recursos, etc.

2. Votação:

   • Sistema de Votação: Cada sugestão pode ser votada por outros usuários, permitindo que os laboratórios sinalizem quais propostas são mais relevantes ou urgentes.

   • Votos Positivos e Negativos: Os usuários podem dar votos positivos para apoiar uma sugestão ou negativos se acreditarem que a ideia não é necessária ou pode ser prejudicial.

   • Contagem de Votos: A contagem de votos é visível para todos, permitindo uma rápida identificação das sugestões mais populares.

3. Comentários:

   • Discussão Aberta: Os usuários podem comentar nas sugestões para oferecer feedback, aprimorar a ideia proposta ou discutir possíveis impactos.

   • Reações aos Comentários: Os comentários também podem receber reações, permitindo que a comunidade indique os mais úteis ou relevantes.

4. Moderação e Revisão:

   • Moderação de Conteúdo: As sugestões e comentários podem ser revisados por moderadores para garantir que o conteúdo esteja alinhado com as políticas do sistema.

   • Status da Sugestão: Cada sugestão pode ter um status (ex.: “Não Iniciada”, “Em progresso”, “Em Teste” e “Concluído”) para informar os usuários sobre o andamento do processo de avaliação.

5. Histórico e Transparência:

   • Acompanhamento das Sugestões: Os usuários podem acompanhar o histórico de todas as suas sugestões, e também acompanhar sugestões dos demais usuários. Além disso, pode também visualizar no ROADMAP as sugestões em andamento/teste, e as que foram concluídas.

Benefícios

• Engajamento: Ao permitir que os usuários influenciem diretamente o desenvolvimento do sistema, aumenta-se o engajamento e a satisfação dos mesmos.

• Priorização Eficiente: O sistema de votação ajuda a identificar quais recursos ou melhorias são mais desejados, auxiliando a equipe de desenvolvimento na priorização das tarefas.

• Transparência no Processo de Desenvolvimento: Os usuários têm visibilidade sobre como suas sugestões estão sendo tratadas, promovendo uma relação de confiança com a equipe de desenvolvimento.

Este conceito visa criar um ambiente onde a voz de cada usuário é valorizada, permitindo uma evolução do sistema que esteja alinhada com as reais necessidades e expectativas de sua base de usuários.

Cadastrando uma Sugestão

Sendo assim, deveremos ir clicar no ícone ““do menu “Sugestões”, em seguida irá abrir a seguinte tela:

Open

Figura 1. Tela de Sugestões.

Para fazer uma sugestão, iremos clicar no botão “Fazer uma sugestão”, em seguida será aberta uma tela onde devemos digitar o título, descrição (Importante que a descrição esteja bem detalhada, para que os usuários e a softeasy consigam entender de forma clara o que foi proposto na sugestão), e anexar imagens caso tenha algum exemplo, conforme imagem abaixo:

Open

Figura 2. Criando uma nova Sugestão.

Após finalizar, clicaremos em “Concluir”, será exibido a mensagem de sucesso e irá mostrar a sugestão que foi criada na tela, conforme imagem abaixo:

Podemos votar nos ícones de ““ para GOSTEI, e “” para NÃO GOSTEI.

Ao clicar no “Título” da sugestões, é possível visualizar a sugestão completa, junto com as imagens caso anexado algo, e também realizar/visualizar comentários, conforme imagem abaixo:

Ao clicar em “Comentar” será aberto uma janela para realizar o comentário desejado:

ROADMAP (Acompanhamento)

Ao clicar nessa opção, será possível visualizar os status das sugestões “Em progresso, Em Teste e Concluído”, sendo assim, mantendo um histórico das sugestões concluídas e o que está sendo feito no momento, conforme imagem abaixo:

Conclusão

A tela de Sugestões é uma poderosa ferramenta de colaboração que transforma a interação entre os usuários e o desenvolvimento do sistema em um processo participativo e transparente. Ao integrar funcionalidades de envio de sugestões, votação, comentários, e um fluxo de moderação claro, o sistema promove um ambiente em que as ideias dos usuários são não apenas ouvidas, mas também avaliadas e implementadas de acordo com suas prioridades coletivas. Isso não só aumenta o engajamento e a satisfação dos usuários, como também oferece à equipe de desenvolvimento insights valiosos para direcionar melhorias e novos recursos de maneira eficaz. Em última análise, a funcionalidade de Sugestões fortalece a relação entre a comunidade de usuários e os desenvolvedores, resultando em um sistema mais alinhado às necessidades reais e em constante evolução.