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Conceito do Portal de Exames

A utilização do Portal de Exames permite que o paciente consiga entrar no resultado de forma fácil e descomplicada para mostrar/encaminhar ao médico, possibilitando também ter na visão do paciente solicitação de agendamentos e histórico completo dos exames no laboratório.

É possível também que o próprio médico/convênio visualize os resultados, facilitando assim, a conferência e interpretação dos laudos, de maneira rápida e eficaz.

Além disso, possível ter um controle interno também por entrega pra visualizar os laudos.

Configuração do Portal de Exames

Para configurar o Portal de Exames, devemos ir em no cadastro do laboratório no menu admin (Acesso apenas a administradores Softeasy).

Menu Clientes:

Passo a Passo:

• Devemos marcar o Checkbox “Exibe laboratório no portal e na visão do paciente”.

• Em seguida, o laboratório já estará pronto pra ser utilizado no portal/visão do paciente.

Open

Figura 1. Parâmetro de Ativação Portal/Visão do Paciente.

Portal:

Página do Portal: Portal SIALAB

No Portal de Exames é possível a visualização de laudos, podendo ser acessado pelo Paciente (Login de Posto+amostra e Senha - Por atendimento), pelo Médico (Login e senha gerado pelo laboratório), pelo Convênio (Login e senha gerado pelo laboratório), pela Entrega (Login e senha gerado pelo laboratório).

Open

Figura 2. Página Inicial Portal.

Com a opção marcada, o laboratório irá aparecer na pesquisa de seleção de laboratório, ao clicar exibirá todos os laboratórios ativos que podem ser feitos login, e podemos digitar para pesquisar um laboratório.

Visão do Paciente:

Página da Visão do Paciente: Visão do Paciente - SIALAB

Na visão do Paciente é possível a realização de Pré-Agendamentos pelo paciente, anexando o pedido médico, selecionando unidade, dia e horário, orçamentos, podendo visualizar preparos dos exames baseado em seus orçamentos, e , além disso, ter o histórico completo dos exames realizados no laboratório, os resultados desses exames, e podendo visualizar a trilha de conclusão dos exames e gráficos de resultados anteriores.

Utilização do Portal de Exames

Paciente:

Podemos visualizar o Login do paciente na tela de Atendimento, ou no Comprovante de Coleta, conforme exemplo abaixo:

Menu Gerencial > Atendimento.

Exemplo do link direto seguindo o exemplo acima:

https://sia.softeasy.com.br/portal?labcode=82&tipolog=pacatend&login=001000006&password=12456426

Ou digitando pelo portal:

Após isso, será aberto o PDF direto:

Laudos sem resultados, serão gerados em outras páginas com o status do exame:

Exemplo:

Médico: Precisamos marcar que deve ser enviado os laudos para web do médico, e colocar um login e senha.

Menu Cadastros > Médico Solicitante.

Exemplo do link direto seguindo o exemplo acima:

https://sia.softeasy.com.br/portal?labcode=82&tipolog=med&login=med&password=1234

Ou digitando pelo portal:

Ao acessar, teremos a aba de DashBoard e a aba de Resultados.

Exemplo:

Ícone de PDF , irá abrir o laudo com todos os exames do paciente desejado.

Ícone de exibe os exames do paciente, podemos ver a Trilha de rastreabilidade e Gráfico de Resultados anterior, conforme configuração no layout do exame. Configurações Exame/Laudos .

Exemplo ao ir para a listagem de exames, ao clicar no ícone

Ícone de PDF da listagem de exame, irá abrir somente o laudo do exame desejado.

Convênio:

Precisamos marcar que deve ser enviado os laudos para web do convênio, e colocar um login e senha.

Menu Cadastros > Convênio.

Exibição da tela é exatamente igual ao do Médico, figuras 11, 12, 13 e 14.

Entrega

Precisamos marcar que deve ser enviado os laudos para web da entrega, e colocar um login e senha.

Menu Cadastros > Entrega.

Opção “Gera arquivo para internet” da entrega deve estar marcada para o paciente ser exibido no portal. (A entrega é vinculada ao atendimento).

Exibição da tela é exatamente igual ao do Médico, figuras 11, 12, 13 e 14.

Utilização da Visão do Paciente

Existem hoje três tipos de acesso que basicamente são: o primeiro acesso quando você já foi ao laboratório e já possui um prontuário cadastrado no laboratório, e o segundo é quando ainda não foi ao laboratório e vai se cadastrar para pré-agendar os exames, e o terceiro que é quando você já possui cadastro na plataforma.

Caso não tenha cadastro na plataforma, você irá precisar clicar na opção “Não tem acesso, cadastre-se”.

Será aberto a janela para selecionar o laboratório desejado (ao clicar será exibido os laboratórios ativos, podemos também pesquisar digitando o nome do laboratório), no nosso caso demonstração sialab.

Após isso, clicaremos em “Continuar”.

Em seguida, devemos digitar o CPF:

O Cpf será consultado na base do laboratório, caso já exista algum prontuário criado na base de dados do laboratório será criado o vínculo com a conta, caso contrário não terá vinculo e será feito uma checagem sempre durante os logins até ser associado a algum prontuário para conseguir consultar resultados.

Caso encontre o prontuário, já irá trazer algumas informações preenchidas (Nome, data de nasc., e sexo), caso não encontre, é necessário digitar as informações:

Após preencher todas as informações, é necessário marcar a opção para concordar com os termos de política de privacidade.

Após marcar a opção, o botão de “Cadastrar” é habilitado.

Senha: Mínimo de 6 caracteres. Existe diferença entre letras maiúsculas e minúsculas.

Após finalizar o cadastro, será logado no aplicativo.

Solicitação de Agendamento:

Visão do Paciente:

A solicitação de agendamento, serve para o paciente solicitar um agendamento de coleta de material para realização dos exames, de acordo com o pedido médico.

Sendo assim, vamos a utilização do recurso, devemos ir em Menu > Solicitação de Agendamento, em seguida clicar em “Adicionar Agendamento”.

Será listado as unidades que foram configuradas de acordo com o portal de administrador, https://softeasy.atlassian.net/wiki/spaces/MDUE/pages/713654278

Após selecionar a unidade, será solicitado o dia para escolha, conforme os dias escolhidos na configuração do portal administrador, conforme imagem abaixo:

Após escolher os dias, será exibido os horários disponíveis, conforme imagem abaixo:

Após selecionar o horário desejado, será exibido a o tipo de atendimento, se será via convênio ou particular, conforme imagem abaixo:

Após selecionar o tipo de atendimento, aparecerá o botão de “Solicitar Agendamento” para concluir a solicitação de agendamento, conforme imagem abaixo:

Agora, já temos a solicitação de agendamento realizado com sucesso, conforme podemos ver na imagem abaixo:

Podemos clicar no ícone de câmera “” para anexar imagens, pedido médico, documentos (Rg, cpf), entre outros.

Ícone de “” exclui a solicitação de agendamento.

Exemplo com imagem anexada:

Ícone “” abaixo da imagem, remove o anexo da solicitação.

Visão do Laboratório:

Feito isso, o laboratório conseguirá visualizar a solicitação de agendamento, e após entrar em contato com o paciente confirmando os dados, irá confirmar o agendamento.

Exemplo do e-mail:

Exemplo de Confirmação de Agendamento:

Devemos entrar na tela de Solicitação de Agendamento, nessa tela, será exibido as solicitações em aberto e devemos clicar no ícone “” para acessar a solicitação e gerar orçamento e confirmar o agendamento.

Após abrir a solicitação, o laboratório conseguirá ver os anexos, e deve clicar em “Gerar Orçamento”.

Feito isso, será aberto a tela de Orçamento, onde o atendente deverá adicionar os exames do pedido, convênio, médico, e também selecionar a data de Agendamento, para o agendamento ser concretizado.

Abaixo temos um exemplo de preenchimento dos exames e inclusão da data para o agendamento.

Feito isso devemos clicar em “Gravar”.

Ao criar o orçamento, é enviado um e-mail para o paciente, o preparo dos exames, conforme imagem abaixo:

Informações no E-mail de preparo pode ser alterado a URL e o texto no Rodapé, caso não tenha nada, será enviado conforme a imagem acima:

Ir no Menu Parâmetros do Sistema > Aba Dados do Laboratório.

Exemplo de edição de orçamento, gerando um agendamento (Ou seja, não foi incluso a data de agendamento durante a criação do orçamento):

Ao editar o orçamento, ir na opção de “Agendar Coleta”, colocar a data desejada e clicar em “Gerar Agendamento”.

Ao gerar o Agendamento, o laboratório poderá consultar os agendados que estão abertos.

É gerado também no e-mail do cliente após a geração do agendamento, a confirmação do agendamento com os dados do agendamento, conforme imagem abaixo:

Agendados:

Visão do Paciente:

Após o laboratório confirmar o agendamento, a Solicitação de Agendamento não é mais exibida no portal, e passamos a acompanhar pela aba de “Agendados”, conforme imagem abaixo:

Ícone de “” exibe os exames do paciente inclusos no orçamento, e podemos ver também o preparo de cada exame clicando no ícone de “” .

Ao clicar no ícone para visualizar o preparo, será exibido dessa forma:

Visão do Laboratório:

Ao selecionar o prontuário no atendimento, na aba de exames é exibido o botão “Importar Orçamento”, onde é possível selecionar o orçamento que deseja importar, conforme imagem abaixo:

A partir desse momento, o Agendamento é encerrado e não é mais exibido na aba de “Agendados”, nesse caso, passa a ser acompanhado na tela de “Resultados” pois o agendamento já virou um atendimento.

Resultados:

Ícone de PDF , irá abrir o laudo com todos os exames do paciente desejado.

Ícone de exibe os exames do paciente, podemos ver a Trilha de rastreabilidade e Gráfico de Resultados anterior, conforme configuração no layout do exame. Configurações Exame/Laudos .

Exemplo ao ir para a listagem de exames, ao clicar no ícone

Ícone de PDF da listagem de exame, irá abrir somente o laudo do exame desejado.

Também é gerado o Gráfico de Resultado anterior caso esteja configurado.

Bloqueios de Geração de Exame Portal

Possíveis bloqueios que podem ser realizados para não exibição de um paciente/determinados exames no portal:

Pacientes devedores (Pacientes com exames particulares):

Menu Configurações > Parâmetros do Sistema > Aba Exames:

Menu Cadastro > Entregas

Pacientes com observação de faturamento:

Menu Cadastros > Exames:

Parâmetro “Não envia resultado deste exame para Internet”:

Não será listado no portal em nenhum dos logins esse exame.

“Não gera resultado para login do Paciente”:

Não será listado no portal apenas para o login de paciente.

Conclusão

O Portal de Exames é muito útil e moderno para a consulta de resultados do paciente de forma rápida, e também para validação do laudo, podendo ser habilitado/desabilitado a qualquer momento, podemos considerar que o Portal de Exames é um recurso essencial para um laboratório que está se modernizando, oferecendo boas soluções aos seus pacientes, praticidade de não ter que voltar ao local para pegar o resultado e levar ao seu médico, além de confiabilidade nos processos.