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Conceito do Cadastro de Operadores e Níveis de Operadores

Entende-se como cadastro de operador, todos os funcionários que terão acesso ao sistema, sendo assim, cada um tendo seu login e senha com suas devidas permissões estabelecidas de acordo com sua função.

Para termos uma maior facilidade no cadastro de operador, funcionário novo ou não, temos um nível de operadores pré-definido, onde podemos selecionar as permissões e ao incluir um operador podemos selecionar esse nível, e as permissões serão configuradas de acordo com o que foi estabelecido na tela de nível de operador, podendo ser inseridas/retiradas permissões de acesso mesmo com o nível selecionado no operador, portanto é uma facilidade para não ter que ficar selecionando as permissões de acesso uma por uma para cada operador.

Inicialmente, devemos verificar e listar as permissões do operador, por exemplo: Uma “Recepcionista” deverá apenas cadastrar atendimento, prontuário, abrir e fechar caixa, receber atendimento e fazer impressão de laudos prontos, podendo modificar atendimento e prontuário, porém não podendo alterar o prontuário (paciente) incluso no atendimento. Sendo assim, deveremos informar as permissões no operador, podendo também criar um nível de operador, por exemplo: Nível de operador “Recepcionista”, então todo operador que tiver essa função eu posso selecionar esse nível que as configurações vão ser preenchidas de acordo com o que foi informado no nível de operador, lembrando que é totalmente configurável inclusão/restrição de permissão. 

É importante salientarmos que todos os itens apontados neste manual, são dados sugestivos. Sendo assim, o laboratório pode criar as métricas e apontamentos que julgarem necessários, variando com o nível de apontamento que desejam atingir.  

Nas telas, o sistema apresenta botões PADRÕES que serão utilizados para edição e manipulação dentro do sistema:

Open

Figura 1. Botões Padrões

Open

Figura 2. Outros Filtros (Menu após clicar na opção3).

1 - Adicionar: Para incluir um novo registro.

2 - Outros Filtros (Gravar Ultima Pesquisa): Grava por máquina, os filtros que você faz no item “4”, ou seja, salva o último filtro que você fez e abre aquele filtro como padrão, sempre que entrar na tela específica.

3 - Limpar Filtros: Limpa todos os filtros que você faz no item “4” da tela.

4 - Campos para Filtros: Opções de Filtros e Ordenação dos campos clicando em cima das setas das respectivas colunas que deseja.

5 - Modificar/Alterar: Modifica/Altera informações do registro selecionado.

6 - Exclusão: Exclui um registro selecionado.

7 - Rastrear: Rastreabilidade de alterações realizadas no registro selecionado.

8 - Paginação: Muda a página para exibição de registros se houver mais de 1 página, podendo avançar/retornar 1 página, ou ir para a última/primeira página, respectivamente.

9 - Quantidade de Registros: Possibilidade de mudar a quantidade de registros exibido na tela.

10 - Histórico de Exclusão: Exibe em lista uma rastreabilidade de todos os registros deletados da tela específica.

Cadastro de Operadores e Níveis de Operadores

Para chegarmos as permissões dos operadores, devemos levar em consideração, a função e a área do funcionário, quais telas ele poderá acessar e fazer inclusões/alterações/exclusões, e quais informações serão disponibilizadas para ele, lembrando que esse processo é de total responsabilidade da instituição.

No Sistema, podemos alimentar as informações pertinentes as permissões dos operadores.

Cadastro de Operador: Onde de fato iremos cadastrar os usuários para acessar o sistema de acordo com suas respectivas permissões de acesso.

Cadastro de Níveis de Operadores: Onde estabelecemos padrões de permissões para as respectivas áreas, facilitando a inclusão de operadores e alterações nas permissões dos operadores já cadastrados.

Cadastro Níveis de Operadores

Para cadastrar os níveis de operadores, devemos acessar o menu de cadastro de níveis de operadores, em: “Cadastros” e “Níveis de Operadores”.

Será apresentada a tela de cadastro de níveis de operadores, e devemos clicar no botão de “ADICIONAR”, ao clicar no botão irá aparecer a seguinte tela:

Nesta tela devemos dar um nome ao Nível, como desejarmos, aconselhamos fazer por cargo para facilitar, por exemplo: “Recepcionista” e após isso definir as permissões que serão padrões para funcionários dessa área. Podemos analisar que temos 5 abas, e diversas permissões em cada aba que são referente as telas do sistema.

Cadastros: Referente aos cadastros para alimentação do sistema, por exemplo: operador, exames, layouts de exames, prontuário, convênios, médicos, posto de coleta, tabela de preços, cadastros financeiros, cadastros de faturamento, etc.

Gerencial: Referente as opções relacionadas aos gerentes, por exemplo: Configurações de Automações, BI (Business Intelligence), Dashboard Gerencial, Dashs de Fluxo de Caixa, Painel do Cliente (Boletos/Pagamentos sobre o sistema), etc.

Rotina: Referente as opções relacionadas ao paciente, por exemplo: atendimento, orçamento de exames, caixa, lançamento de resultados, liberação de resultados, impressão de mapa grade, etc.

Financ./Faturam.: Aba referente a parte financeira e de faturamento que o sistema oferece, por exemplo: lançamento de contas (Pagar e Receber), Caixa, Faturamento dos convênios, guia tiss, etc. etc.

Gestão da Qualidade: Aba referente ao módulo de Gestão da Qualidade, por exemplo: Normas de Qualidade (Para auditoria), Não Conformidades, Metricare, etc.

Relatórios: Aba referente a todos relatórios que o sistema oferece, por exemplo: aniversariantes, tempo total de atendimento (TAT), Histórico de Importações de Apoio, etc.

Estatísticas: Aba referente a todos relatórios de estatística que o sistema oferece, por exemplo: estatística de exame, de convênio, operador, recipientes, etc.

Agendamentos: Aba referente as solicitações de agendamentos e agendamentos confirmados, referente a visão do paciente.

Integrações: Aba destinada as integrações que o sistema oferece, por exemplo: Envio/Importação de Exames para Apoio, Gerenciamento de Interface, Integração com WhatsApp, ChatGPT, etc.

Sugestões: Menu destinado a sugestão de recursos/melhorias com interação entre todos os clientes softeasy, podendo ter votos e acompanhamento da solicitação.

Configurações: Configurações do sistema, parâmetros em geral, setor de impressão, etc,. Geralmente configurado pelo suporte (SOFTEASY).

Acessar: Opção para conseguir acessar as telas conforme permissão selecionada.

Adicionar: Operador consegue adicionar registros.

Modifica: Operador consegue modificar informações (registros) já inclusas no sistema.

Consulta: Operador apenas consulta informações (registros) sem poder alterar.

Deleta: Operador consegue excluir registros.

Então, devemos ticar o quadrado de acordo com as permissões que serão disponibilizadas, como no exemplo que demos anteriormente da recepcionista ficaria da seguinte forma:

Feito isso devemos clicar em gravar e pronto, o nível de acesso estará criado, lembrando que o código é preenchido automático.

Cadastro de Operadores

Para realizarmos o cadastro dos operadores, devemos acessar o seguinte menu do sistema “Cadastros” e “Operadores”, conforme imagem abaixo:

Nesta etapa, iremos de fato cadastrar os operadores, portanto, clicaremos em “ADICIONAR”.

Feito isso devemos informar o Login e Senha desse usuário, nome completo do usuário, podemos colocar postos e convênios que esse usuário poderá visualizar, e aqui um passo importante, quando temos um nível de acesso cadastrado podemos selecioná-lo no Cadastro e assim economizar tempo ao preencher as permissões.

Abaixo teremos um modelo de cadastro de operador (no exemplo que utilizamos):

Feito isso, clicaremos em “GRAVAR” e o usuário será criado, conforme exemplo abaixo:

É possível também, realizar a cópia das permissões de um operador para o outro, clicando no ícone “”.

Devemos pesquisar o operador que queremos inserir as permissões, ou seja, o Operador de DESTINO.

Após clicar no ícone, será aberto uma janela onde será necessário informar o Operador que possui as permissões, ou seja, o Operador de ORIGEM.

Também devemos selecionar os itens a serem copiados “Toda a parte de Cadastros, Gerencial”, etc.

Após criar o operador, faremos o login no sistema para verificar se está tudo ok de acordo com o que preenchemos. No exemplo criamos o login RAFAELC, então iremos fazer o login com esse usuário, utilizando o DOMINIO do seu laboratório. Conforme no exemplo abaixo:

Ao fazer login conseguimos identificar na parte superior a direita do sistema o operador que estamos utilizando, como podemos ver na imagem acima.

Conclusão

O cadastro de níveis de operadores auxiliará na configuração de permissão dos operadores, podendo ser um facilitador na criação de um novo operador. Entretanto, é necessário que todas as informações sejam preenchidas adequadamente de acordo com o desejado.

Já no Cadastro de Operadores, será onde de fato serão cadastrados os usuários que irão utilizar o sistema, e será dessa tela que o sistema vai definir quais as permissões de cada operador.