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Integração Whatsapp (Laudos)

Integração Whatsapp (Laudos)

Manual com o objetivo de realizar passo a passo a configuração para Integração via WhatsApp, enviando mensagens após o laudo ficar pronto.

Versão

Proprietário

Nota

Data

Versão

Proprietário

Nota

Data

1.0

@Renan Mitsuo Oka

Criação de documento

14/04/2021

1.1

@Renan Mitsuo Oka

Incluído informação de token

21/06/2021

1.2

@Renan Mitsuo Oka

Incluído link de exemplo da API

27/07/2022

1.3

@Renan Mitsuo Oka

Incluído texto de exemplo de envio de mensagem

27/09/2022

1.4

@Guilherme Augusto Borella

Edição do título

01/11/2022

1.5

@Rafael Carvalho

Atualização do Manual com nova API

22/12/2022

1.6

@Rafael Carvalho

Atualização URL API e Pré-Requisitos

24/03/2023

1.7

@Rafael Carvalho

Atualização do Manual com nova API

05/01/2024

Índice

Primeira etapa: Pré-Requisitos.

Aquisição do Produto pelo cliente:

Antes de iniciar o processo o cliente deverá adquirir o produto com o setor comercial.

Após realizar o processo será enviado um e-mail para o cliente contendo as informações necessárias para ativação da conta.

Após ativação da conta entre na url https://jaenvios.com.br/dashboard/authenticate/login com o seu respectivo usuário e senha e click sobre o botão “ENTRAR”.

Dentro da Plataforma, devemos configurar o número e fazer a leitura do QRCode para acessar o WhatsApp, gerar o Token para acessar a API e criar um grupo de usuários.

Esses dados serão usado para disparo de mensagens e configuração dos parâmetros no sialab.

Devemos acessar a aba “WHATSAPP” no menu superior, e em seguida ir na opção “CONTAS” e clicar no botão “ADICIONAR CONTA” para fazermos a leitura do QRCode, Feito isso, será aberto um Modal, onde devemos clicar em “LINK DA CONTA”, conforme imagem abaixo:

Figura 1. Adicionando Conta para WhatsApp

Nesse momento, é ideal que esteja com o Celular do número WhatsApp em mãos para conseguir efetuar a leitura do QRCode, indo na opção de e posteriormente em “Aparelhos Conectados”, conforme imagem abaixo:

Figura 2. Acessando configuração WhatsApp.

Em seguida, devemos clicar na opção “Conectar um aparelho”, onde será aberto a câmera para fazermos a leitura do QRCode, conforme imagem abaixo de exemplo:

Após clicar no botão de “LINK DA CONTA” na plataforma JAENVIOS, será aberto o QRCode e ficará disponível para leitura por 15 segundos, caso não consiga fazer a leitura deverá refazer o processo.

O QRCode tem validade de 15 segundos, após isso ele entende que não vai haver conexão e encerra o QRCode.

Após realizar a leitura do QRCode, o WhatsApp estará conectado, e devemos copiar o ID de Conexão gerado pelo sistema, conforme imagem abaixo:

Clicaremos no ícone para realizar a cópia do token, será exibido uma mensagem de sucesso.

Após isso, podemos jogar esse código em um notepad por exemplo para mantermos salvo.

Segunda etapa: Geração de Token API

Devemos acessar a aba “FERRAMENTAS” no menu superior, e em seguida ir na opção “CHAVES DE API” e clicar no botão “ADICIONAR CHAVE” para criarmos o Token.

Feito isso, será aberto um Modal, onde devemos digitar o nome (Podemos usar o nome do cliente apenas por padronização) para geração do Token e as Permissões (Aqui selecionaremos todas as permissões), conforme imagem abaixo:

OBS.: Há mais permissões na tela, deve rolar a barra e marcar todas as permissões, após finalizar, clicaremos em “ENVIAR” para salvar as permissões/token.

Será exibido na tela o Token que Criamos:

Clicaremos no ícone para realizar a cópia do token, será exibido uma mensagem de sucesso.

Após isso, podemos jogar esse código em um notepad por exemplo para mantermos salvo.

Terceira etapa: Configuração de Parâmetros Easyvet

Após obter os requisitos acima, siga o manual abaixo:

Ir até o menu Configurações > Parâmetros do sistema > Integrações > WhatsApp.

Irá abrir a tela a seguir:

Vou mostrar também um exemplo criando um Grupo de Contatos e salvando o Contato na plataforma.

Acessar a aba “CONTATOS” no menu superior, e ir na opção “GRUPOS”, em seguida clicar em “ADICIONAR GRUPO”, digitar o nome desejado e clicar em “ENVIAR”.

Após isso, na listagem devemos pegar o ID gerado pela plataforma.

Nesse caso, o ID gerado é 10, devemos colocar isso no campo “BD”.

Exemplo da tela configurada com as orientações acima (Apenas para laudo):

Agora é necessário informar as frases que serão utilizada na Agenda “Envia mensagens de agendamento” - Agendamento, Confirmação, Cancelamento, Retorno (Somente se for Easyclinic) ou Envio de Laudo “Envia notificação de resultado de exame” (Easyclinic ou Easylab).

Agora, devemos incluir a URL do Laudo.

Acessar o menu Configurações > Parâmetros do sistema > Laudos Web.

Na parte final da página, deverá ser inserido a url de acesso ao portal do cliente.

Obs.: Atente-se ao utilizar o “cliente_id”, pois esse é o identificador do id do cliente no portal de exames.

Url portal de teste: http://portal.softeasy.com.br:8090/movpacs/laudo_view?posto=#posto#&amostra=#amostra#&cliente_id=108&net=#senha#

Url portal de produção: https://portal.softeasy.com.br:444/movpacs/laudo_view?posto=#posto#&amostra=#amostra#&cliente_id=108&net=#senha#

  1. Texto de exemplo para usuários do portal softeasy.

Olá, {#cliente#}

O seu resultado #posto##amostra# está pronto e disponível.
Para receber basta clicar no link abaixo e tenha o acesso aqui mesmo pelo whatsapp.

#url_resultado#

O link não está abrindo?
Siga o passo a passo.

1° Salve o contato da SOFTEASY BOT em seu celular
2° Verifique se o link ficou em azul
3° Clique no link que irá te direcionar para o seu resultado

Prontinho, caso tenha alguma duvida e/ou sugestões, favor entrar em contato com nossa central de atendimento no WhatsApp (11) 2094-4117 ou ligue (11) 2094-4117.

  1. Após o processo acima deverá ser configurado o interface.exe

Os Laudos só serão enviados quando os exames estiverem completos (Assinados), Interface irá criar a fila para envio de whatsapp (app_fila) e o interface_whats do item 2 será responsável pelo envio das mensagens consumindo os dados do app_fila.

Após o término da configuração deverá altera o arquivo .Bat que reinicia os robôs de interfaces e incluir uma linha com o robô do wpp para que reinicie junto com os demais.

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